Specialista*ka zákaznické podpory Vodafone (pouze příchozí hovory)

Informace o pracovním místě

Hledáme motivované a komunikativní kolegy a kolegyně, kteří rozšíří náš tým na zákaznické lince Vodafone. Pokud rád*a pomáháš lidem a řešíš problémy, může být tahle práce skvělým startem nebo novou výzvou. Nemusíš mít předchozí zkušenosti – všechno Tě naučíme během naší propracované certifikace. Co Tě čeká během pracovního dne? • Den začneš s týmem a společně si řeknete, co je nového. • Budeš přijímat hovory od zákazníků Vodafone, kteří nás sami kontaktují, pomáhat jim s řešením jejich požadavků a poskytovat informace o našich službách. • Pomůžeš zákazníkům najít nejlepší řešení – problémy jsou různorodé, nuda u nás nehrozí. • Práce probíhá i na počítači – v systémech, které Tě naučíme ovládat. • Součástí péče o klienty je i prodej nových služeb a úprava těch stávajících – vše probíhá pouze během příchozího hovoru (nikomu nevoláš). • Pauzu si můžeš přizpůsobit podle potřeby během dne. • Během směny probíhají školení, zpětné vazby a workshopy, které Ti pomohou se stále posouvat. • Pravidelně se můžeš zapojit do soutěží – samostatně nebo v týmu.

Požadujeme

Koho hledáme? • Jsi komunikativní a umíš naslouchat. • Mluvíš plynně česky nebo slovensky. • Rád*a hledáš řešení a dotahuješ věci do konce. • Zvládáš základy práce na počítači a zajímáš se o technologie. • Máš příjemné vystupování a přirozenou empatii, díky které si tě lidé oblíbí už při prvním hovoru.

Nabízíme

Kolik si vyděláš? • Nástupní mzda je od 27 500 Kč za měsíc + odměny a k tomu každý měsíc 2 400 Kč příspěvek na stravování přímo na tvůj účet. • Celkem tedy dostaneš cca 29 900 a k tomu odměny. Průměrně si naši operátoři na plném úvazku vydělají na odměnách kolem 6 000 - 8 000 Kč. Nadprůměrní operátoři*ky si vydělají jen na odměnách kolem 20 000 Kč i více. • V průběhu prvního měsíce Ti přijde náborová odměna 9 000 Kč. Co dalšího ti můžeme nabídnout? • Možnost částečného home office po řádném zaškolení. • Firemní NEOMEZENÝ tarif za zhruba stokorunu. • Datová SIM ZDARMA do tabletu či notebooku (neveřejná nabídka). • Slevy až 18 000 Kč ročně na Vodafone TV a internet (500 Mb/s + TV se všemi balíčky za 165 Kč). • Zvýhodněné nabídky pro Tvoji rodinu a přátele. • Sleva na nový telefon nebo tablet. • MultiSport karta. • Kariérní růst, pokud tě práce baví a ukážeš, co v tobě je. • Možnost pracovat na plný nebo zkrácený úvazek. • Přátelský tým, který Tě rád přivítá. • Firemní akce a teambuildingy. • Odměna 15 000 Kč za doporučení nového kolegy. Těšíme se na Tebe!

Pracoviště: Olomouc, tř. Svobody 401/19,

Datum nástupu: Dle domluvy

Počet míst: 10

Úvazek: Plný

Min. vzdělání: Vyučen

Firma: Proveon, a.s.

Zadavatel: Lucie Petříková

Lokalita: Olomouc

Odpovědět

Máte zájem o práci?

Získej Fajn práci s naší Fajn apkou

s.id

199

s.kontroler

inzeraty/polozka/hlavni/k.i.polozka.hlavni.php

s.uri_cs

/prace/*/+-*/

s.nazev_cz

Detail inzerátu

s.titulek_cs

Detail inzerátu

s.popis_cz

Detail inzerátu

s.popis_cs

Detail inzerátu

s.autorizovany_uchazec

vse

titulek

popis

Detail inzerátu

s.titulek

Specialista*ka zákaznické podpory Vodafone (pouze příchozí hovory) | Fajn-práce.cz

select presm.id `presm.id`, presm.cil `presm.cil`, presm.status `presm.status` from presmerovani presm where (presm.zdroj = "https://www.fajn-prace.cz/prace/olomouc/6147906-specialistaka-zakaznicke-podpory-vodafone-pouze-prichozi-hovory/" and presm.shoda = "presna" ) or (locate(presm.zdroj, "https://www.fajn-prace.cz/prace/olomouc/6147906-specialistaka-zakaznicke-podpory-vodafone-pouze-prichozi-hovory/%") > 0 and presm.shoda = "volna" )

select i.id `i.id`, i.titulek_cz `i.titulek_cz`, i.titulek_sk `i.titulek_sk`, i.adresa_pracoviste_adresa `i.adresa_pracoviste_adresa`, i.adresa_pracoviste_id_mesta `i.adresa_pracoviste_obcecz_obec_casti_id`, i.termin_od `i.termin_od`, i.termin_do `i.termin_do`, i.mzda_od `i.mzda_od`, i.mzda_do `i.mzda_do`, i.mzda_mena `i.mzda_mena`, i.mzda_typ `i.mzda_typ`, i.pocet_mist `i.pocet_mist`, i.uvazek `i.uvazek`, i.vhodne_pro `i.vhodne_pro`, i.id_min_vzdelani `i.id_min_vzdelani`, i.id_kraje `i.kr.id`, i.id_okresu `i.okr.id`, i.id_mesta `i.ob.id`, i.id_statu `i.st.id`, i.zobraz_telefon `i.zobraz_telefon`, i.zobraz_videohovor `i.zobraz_videohovor`, i.telefon `i.telefon`, i.adresa_pracoviste `i.adresa_pracoviste`, i.id_sekce `i.se_i.id`, trim(BOTH "," from i.hledane_obory) `i.obory_id`, trim(BOTH "," from i.hledane_pozice) `i.pozice_id`, i.datum `i.datum`, i.datum_schvaleni `i.datum_schvaleni`, i.datum_expirace `i.datum_expirace`, i.url_videohovor `i.url_videohovor`, i.zobraz `i.zobraz`, i.id_statu_zahranici `i.id_statu_zahranici`, i.id_kategorie_brigad `i.id_kategorie_brigad`, i.vek `i.vek`, i.pohlavi `i.pohlavi`, i.doplneni `i.doplneni`, i.id_inzerenta `i.id_inzerenta`, i.id_jazyku1_uroven `i.id_jazyku1_uroven`, i.id_jazyku1 `i.id_jazyku1`, i.lat `i.lat`, i.lon `i.lon`, i.sancemetr_individualni `i.sancemetr_individualni`, i.sancemetr `i.sancemetr`, i.uroven_smazani `i.uroven_smazani`, i.`adr.id` `i.adr.id`, i.termin_slovy `i.termin_slovy`, i.placeny `i.placeny`, u.firma_nazev `u.firma_nazev`, fi.ident `fi.ident`, fi.nazev `fi.nazev`, fi.popis `fi.popis`, fi.id `fi.id`, fi.koncovka1 `fi.koncovka1`, fi.oddil_inzeraty_zobrazeni `fi.oddil_inzeraty_zobrazeni`, fi.sancemetr_individualni `fi.sancemetr_individualni`, u.jmeno `u.jmeno`, u.prijmeni `u.prijmeni`, u.id `u.id`, u.telefon `u.telefon`, u.predvolba_telefon `u.predvolba_telefon`, u.zobraz_telefon `u.zobraz_telefon`, i_text.popis_cz `i_text.popis_cz`, i_text.popis_sk `i_text.popis_sk`, i_text.pozadujeme_cz `i_text.pozadujeme_cz`, i_text.pozadujeme_sk `i_text.pozadujeme_sk`, i_text.nabizime_cz `i_text.nabizime_cz`, i_text.nabizime_sk `i_text.nabizime_sk`, i_text.emaily `i_text.emaily`, adr.nazev `adr.nazev`, adr.nazev_ulice `adr.nazev_ulice`, adr.cislo_domovni `adr.cislo_domovni`, adr.cislo_orientacni `adr.cislo_orientacni` from inzeraty i join firmy fi on i.id_firmy = fi.id join uzivatele u on u.id = i.id_uzivatele join inzeraty_text i_text on i_text.id_inzeratu = i.id left join adresycz adr on adr.id=`adr.id` where i.id = "6147906"

select s.id `s.id`, s.uri_cs `s.uri_cs`, s.nazev_cz `s.nazev_cz` from stranky s where id in("100","102","103","104","105","106") order by FIELD(s.id, "100","102","103","104","105","106")

select ob.ident `ob.ident`, ob.nazev `ob.nazev` from krajecz kr join obcecz ob on kr.`ob.id-hlavni` = ob.id where kr.id not in (0, 19) and kr.id = "124"

select s.id `s.id`, s.uri_cs `s.uri_cs` from stranky s where 1 and s.archiv = "0" and s.`pr.id` = "99" and s.stara_url_fb = "0" and s.id not in (10)

select s.id `s.id`, s.uri_cs `s.uri_cs`, s.`pr.id` `s.pr.id` from stranky s where s.id = "120"

select s.id `s.id`, s.kontroler `s.kontroler`, s.uri_cs `s.uri_cs`, s.nazev_cz `s.nazev_cz`, s.titulek_cz `s.titulek_cs`, s.popis_cz `s.popis_cz`, s.popis_cz `s.popis_cs`, s.autorizovany_uchazec `s.autorizovany_uchazec` from stranky s where s.archiv = "0" and s.id="199" and s.`pr.id` = "99"

select pr.id `pr.id`, pr.zkratka `pr.zkratka` from projekty pr where pr.`st.id`="1" and pr.`pr_jaz.id`="80"

select adr.gps_x `adr.gps_x`, adr.gps_y `adr.gps_y` from adresycz adr where adr.id = "14557"

select ip `ip` from ip_blokace where ip = "216.73.216.167" and archiv = "0"

insert `pozadavky` (`id`) values (null)

Array
(
    [uri] => /prace/olomouc/6147906-specialistaka-zakaznicke-podpory-vodafone-pouze-prichozi-hovory/
)

Array
(
)

Array
(
    [csrf] => 6933b5e908c976.85761799
)

Array
(
    [PHPSESSID] => 0e8d6bb445116aa7dea8e15f445ea8f0
)

Array
(
    [magick_temporary_path] => /www/hosting/test-fp.cz/tmp
    [magick_tmp_path] => /www/hosting/test-fp.cz/tmp
    [magick_tmpdir] => /www/hosting/test-fp.cz/tmp
    [sys_temp_dir] => /www/hosting/test-fp.cz/tmp
    [sys_tmp_dir] => /www/hosting/test-fp.cz/tmp
    [HOME] => /www/hosting/test-fp.cz
    [USER] => www-data
    [HTTP_COOKIE] => PHPSESSID=0e8d6bb445116aa7dea8e15f445ea8f0
    [HTTP_REFERER] => https://stage.cz.www.test-fp.cz/prace/olomouc/6147906-specialistaka-zakaznicke-podpory-vodafone-pouze-prichozi-hovory
    [HTTP_ACCEPT_ENCODING] => gzip, br, zstd, deflate
    [HTTP_USER_AGENT] => Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
    [HTTP_ACCEPT] => */*
    [HTTP_HOST] => stage.cz.www.test-fp.cz
    [KOREN] => /www/hosting/verzovani/stage/
    [STAT] => cz
    [PROJEKT] => fp
    [PATH_INFO] => /index.php
    [SCRIPT_FILENAME] => /www/hosting/verzovani/stage/index.php
    [REDIRECT_STATUS] => 200
    [SERVER_NAME] => ~^(?<sub>(mara|risa|kuba|master|hotfix|stage)).cz.www.test-fp.cz
    [SERVER_PORT] => 443
    [SERVER_ADDR] => 95.168.198.11
    [REMOTE_USER] => 
    [REMOTE_PORT] => 49551
    [REMOTE_ADDR] => 216.73.216.167
    [SERVER_SOFTWARE] => nginx/1.22.1
    [GATEWAY_INTERFACE] => CGI/1.1
    [HTTPS] => on
    [REQUEST_SCHEME] => https
    [SERVER_PROTOCOL] => HTTP/2.0
    [DOCUMENT_ROOT] => /www/hosting/verzovani/stage
    [DOCUMENT_URI] => /index.php
    [REQUEST_URI] => /prace/olomouc/6147906-specialistaka-zakaznicke-podpory-vodafone-pouze-prichozi-hovory/
    [SCRIPT_NAME] => /index.php
    [CONTENT_LENGTH] => 
    [CONTENT_TYPE] => 
    [REQUEST_METHOD] => GET
    [QUERY_STRING] => uri=/prace/olomouc/6147906-specialistaka-zakaznicke-podpory-vodafone-pouze-prichozi-hovory/
    [FCGI_ROLE] => RESPONDER
    [PHP_SELF] => /index.php/index.php
    [REQUEST_TIME_FLOAT] => 1764996586.067
    [REQUEST_TIME] => 1764996586
    [cr.id] => 
)

Specialista*ka zákaznické podpory Vodafone (pouze příchozí hovory)

Máte zájem o práci?

🐛 Debug Panel